Weekbladen in de knel door slechte postbezorging
PostNL bezorgt 7 miljoen brieven per dag. In de laatste maanden van 2023 kwam 82 procent daarvan op tijd aan. Ook bij het deel zakelijke post gaat het niet goed. In het laatste kwartaal kwam 85 procent op tijd aan. Uitgevers van weekbladen, zoals Bindinc dat de KRO gids maakt, krijgen klachten en worden op extra kosten gejaagd.
Problemen met de bezorging leiden tot ergernis én extra kosten voor bedrijven. Uitgever Bindinc, verantwoordelijk voor 6 gidsen waaronder het KRO-magazine, heeft al sinds vorig voorjaar problemen met de bezorging, meldt de NOS.
Nog een keer opsturen
Die komt te laat of soms zelfs helemaal niet. ‘Je moet dan gratis nog een keer een gids printen en opsturen,’ zegt Maartje van Huis van Bindinc. Ze krijgen regelmatig klachten van ontevreden klanten.
Rtv-gids moet uiterlijk vrijdag in huis zijn
Om de problemen te verhelpen is afgesproken dat de gidsen voortaan verspreid door de week geleverd worden. Maar daarover is Bindinc enigszins sceptisch. ‘In het geval van een rtv-gids wil je dat die echt uiterlijk vrijdag in huis is, want zaterdag is de eerste dag in de gids. De consument moet beter worden geïnformeerd, want nu denken ze dat het onze schuld is. We kunnen geen kant op.’
Heel belangrijk dat week- en opiniebladen op tijd komen
De branchevereniging van magazine uitgevers (MMA) herkent de problemen. ‘Het is voor ons heel belangrijk dat de abonnementen op tijd komen,’ zegt directeur Harriët Schrier. ‘Vooral weekbladen zijn belangrijk, omdat ze tijd gerelateerd zijn, maar dat geldt ook voor opiniebladen. Daar zit ook veel binding met onze klanten.’
Lees hier het hele NOS artikel.
